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¿El Elixir 10 en 1 y el Sérum de Macadamia contienen siliconas?

 

Sí. Nuestras fórmulas combinan aceites botánicos premium con siliconas cosméticas de alta calidad. Estas son fundamentales para crear el escudo invisible que protege tu cabello del calor térmico (planchas y secadores) y de la radiación solar, algo que los aceites puros por sí solos no consiguen con la misma eficacia.

 

 

¿Vuestros productos cosméticos son veganos?

 

Sí, todos nuestros tratamientos son 100% veganos y cruelty-free. 

Están completamente libres de ingredientes de origen animal (como queratina animal o colágeno) y jamás se testan en animales.

 

 

¿Puedo usar el Elixir y el Sérum juntos?

 

¡Por supuesto! De hecho, están diseñados para trabajar en sinergia. Recomendamos aplicar el Elixir 10 en 1 sobre el cabello húmedo para hidratar y desenredar, y utilizar el Sérum de Macadamia sobre el cabello seco (o antes de la plancha) para sellar las puntas, aportar un brillo espejo y activar el blindaje solar.

¿Qué ventajas tiene el Cepillo de Bambú BS frente a uno de plástico?

 

El bambú es un material noble que neutraliza de forma natural la electricidad estática, eliminando el encrespamiento (frizz) durante el peinado. Además, sus cerdas redondeadas masajean el cuero cabelludo para estimular la circulación, y es una alternativa sostenible y biodegradable.

 

 

¿Qué garantía tienen las planchas, rizadores y secadores?

 

Todas nuestras herramientas eléctricas cuentan con una garantía oficial de 3 años frente a cualquier defecto de fabricación o fallo técnico interno.

 

 

¿Puedo devolver una plancha o rizador si ya lo he usado?

 

Por motivos estrictos de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de herramientas eléctricas, cepillos o textiles que muestren signos evidentes de uso (restos de productos, cabellos o marcas). Las devoluciones solo se aceptan si el producto se mantiene completamente nuevo y en su embalaje original intacto.

 

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

 

Los envíos nacionales dentro de la Península tardan entre 24 y 72 horas laborables tras confirmar el pago. 

Para Baleares el plazo es de 3 a 5 días, y para Canarias de 5 a 7 días laborables.

 

 

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi paquete?

 

En cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un correo electrónico automático con un enlace directo y un código de seguimiento para que puedas ver la ubicación de tu paquete en tiempo real.

 

¿De cuánto tiempo dispongo para devolver un producto?

 

Dispones de 14 días naturales desde el momento en que recibes el paquete en tu domicilio para solicitar una devolución por desistimiento (si cambias de opinión), siempre que el producto cumpla las condiciones de higiene (precintado y sin usar).

 

 

¿Qué hago si mi producto llega dañado por el transporte?